【片付け・遺品整理のかえで 口コミ】お客様からいただいた生の声をご紹介します！

こんにちは！遺品整理のかえでです。

今回はお客様からいただいた生の声（口コミ）をご紹介させていただきます。

遺品整理のかえで（ケイラック）のスタッフの対応や実際の料金なども投稿されておりますので、これから片付けや遺品整理をされる方の業者選びのご参考になれば幸いです。

この口コミはくらしのマーケットに実際にお客様から投稿されたもので、現在150件以上もの口コミが集まっています。

くらしのマーケットとは？

くらしのマーケットとは、引っ越し・片付け・不用品回収など暮らしに関するサービスを行っている業者を『全国から探せる！料金比較ができる！そして予約もできる』という便利なサイトです。

ハウスクリーニングや植木の剪定、車の清掃、出張ビデオ撮影などたくさんの暮らしのサービスに関するカテゴリーがあります。

私たちは 『遺品整理』『生前整理』（※遺品整理士在籍！）だけでなく、『不用品回収』『片付け』『ゴミ屋敷問題』『引越し』などのサービスも大変ご好評いただいております。

ぜひお気軽にお問い合わせください！

同居に伴う不用品の回収の口コミ①

全部はご紹介しきれませんのでごく一部を引用させていただきます。

実際にご依頼いただいたお客様から高評価をいただいておりスタッフ一同本当にうれしい限りです。

十分納得のできる対応と料金でした！

 星★ ★ ★ ★ ★ 5.0

12月の初めに引越した際、不用品処分でお世話になりました。
主人のご両親と同居するため、持ち物を半分近く処分しなければなりませんでした。

家具・小型家電・服飾品・雑貨・書籍/CD/DVDはもちろんのこと、粗大ごみ出なければ出せないアレコレや、シュレッダー＆焼却が必要な重要な紙ものなど、処分したいものが多様で、自力で処分するには時間もなくどうしようか困っていました。
申込みの際この事を伝え事前見積と相談をお願いしました。すぐに対応頂き、見積も明確で説明も納得のいくものでした。何より多様な処分品に快く対応頂けることになり大変助かりました。
当日の訪問前に到着時間の連絡があり、ほぼ時間どおりに来て頂けました。見積時に見落としていたものや最終的に出た粗大ごみについても、対応頂けてありがたかったです。

担当の方は明朗で仕事もテキパキしており、お二人対応でもかなりの量と思われた品物を手際よく撤収してくださいました。
支払金はサイトでいたより高額になりましたが、量と時間と当日の急場の対応含めて充分納得できるものでした。 ほんとうにありがとうございます。

引越先でも実家でも不用品処分を控えていますが、次回もまたケイラックさんに依頼したいと思います。

m※d※rioさん
不用品回収 / 2トントラック
利用時期：2020年12月

スタッフからひとこと

このたびは不用品回収と片付けのご依頼、そして高評価を誠にありがとうございました。

ご主人様のご両親と同居されるということで、お荷物の半分以上を処分したい、というご依頼でした。

大型家具や大型家電、衣類、本、書類などの他、たくさんのご不用品を２トントラック１台分回収させていただきました。

見積もり時に見落とされていたものでもトラックに余裕があれば回収させていただきますのでご遠慮なくお申し付けください。

※ 見積もり時の量であれば追加料金はいただきませんが、 当日に追加されるご不用品の量によっては別途料金が発生いたします。

また機会がありましたらぜひ遺品整理のかえで（ケイラック）をご利用いただけましたら幸いです。

引っ越しに伴う不用品回収の口コミ②

 星★ ★ ★ ★ ★ 5.0

とっても親切丁寧に対応いただきました！
回収品は組み立て式のダブルベッド、マットレス、薄型テレビ、こたつ、折り畳みテーブル、テレビボード、プリンタ、二人掛けソファ、一人暮らし用の冷蔵庫、洗濯機、スライド式本棚、カラーボックスです。

引っ越しにあたり家具類をすべてリセットしようと決めたは良いものの、市内の不用品回収だと玄関口まで荷物を降ろさないといけない&一度の回収数に限りがあり、かつ女性一人の手ではさてどうやって片付けよう…と悩んでいたところ、ケイラックさんの記事を拝見しました。

予約日から回収日まで2日と余裕がないオーダーにも関わらず、打合せ/見積りも迅速にいただき、安心して回収日を迎えることが出来ました。

急に回収追加頂きたい品（ガスレンジ台/布団2組/スチールラックなど）も併せて回収頂けるかお伺いしたところ、嫌な顔ひとつせずにご快諾頂けました。作業員さん2名+二トントラックで見積4万円でしたが、+1万円でOKとのこと。

自分ひとりで片付けなければならない手間暇を考えたら、良心的なお値段だと心から思います。 養生などにもお心遣いいただき、手際よく作業いただき40分程で完了しました。

また他に何かあれば…とお声かけいただき、引っ越しにあたり部屋に積んであった段ボール板をおろしていただき、とても助かりました。

また、蒸し暑く大変だったと思いますがコロナ対策でしっかりマスクもされていて、衛生管理もしっかりさてれいる会社さんなんだなぁと思いました。 次回またご縁があれば、是非ケイラックさんにお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました、評価はもちろん文句なしの星5です！作業員さん、ありがとうございました&お疲れ様でした！

う※のさん
不用品回収 / 2トントラック
利用時期：2020年7月

スタッフからひとこと

このたびは引っ越しに伴う回収と星５の満点評価、誠にありがとうございました。

お引っ越しの前に家具やお荷物をスッキリとリセットしたいということでご依頼いただきました。

はじめは自治体の粗大ゴミの日を利用して家財道具を処分しようと思われたそうですが、調べてみるといろいろと制約があることが分かったそうです。

各自治体によっても異なりますが、 例えばこのような粗大ゴミの回収ルールがあります。（一例）

• 玄関先まですべて運び出しておかなければならない
• 引越しなどで多量に出る場合は直接ゴミ持込施設まで搬入するか市許可業者に依頼しなければならない
• 一度に回収してくれる量が限られている（例えば５点など）
• 収集できないものが意外と多い

などの制約（ルール）です。

女性一人で玄関先まで運び出すことは非常に大変ですし、無理して重たいものを運ぶことは怪我などのリスクを伴いますから、ご依頼いただけて良かったです。

弊社では皆様に安心してご利用いただけるよう、女性の一人暮らしの方などからご希望があれば女性スタッフの同行もさせていただいております。

また機会がありましたら少しの片付けや回収でもお伺いさせていただきますのでご遠慮なくお申し付けください！

引っ越しに伴う不用品回収の口コミ③

 星★ ★ ★ ★ ★ 5.0

新居引越に伴い、ケイラックさんに 不用品の回収をお願いしました。 回収品はテレビ台、ガラステーブル、 こたつ机、マットレス、食器棚、敷布団、 自転車などなど、、、
回収の車は1台で作業員さん2名で 約30分ほどで全て回収していただきました。 しかも4階エレベーターなしにも関わらず あの量をあっという間に運んでしまうなんて 本当に驚きました！何度も往復させてしまい 申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが お二人の連携ですぐに終わったのでよかったです。ご苦労さまでした。。。

また事前のやりとりでお願いしていた物の 他にも不用品が出てきてしまったのですが 嫌な顔一つ見せず、回収していただけたので 感謝の気持ちでいっぱいです。 それに加え作業員の方は優しい方達で、 人柄にもとても好感が持てました。 事前に金額を提示していただき お支払いの際も追加料金など一切かからず お約束通りで安心しました。 今回ケイラックさんに頼んで本当に 良かったと思います。 また機会があったら是非お願いしたいです！ この度はありがとうございました。

r※naさん
不用品回収 / 2トントラック
2020年10月

スタッフからひとこと

このたびはお引っ越しに伴う不用品回収のご依頼と、満点評価誠にありがとうございました！

４階エレベーターなしでも弊社のスタッフは日ごろから鍛えておりますので喜んでお片付けさせていただきました。

また当日不用品がでてきてしまうことはよくあることでございます。

見積もり時には含まれていなかったものでもご遠慮なくスタッフまでお声がけください。できる限り無料で回収させていただくようにはしておりますが、量や回収品によっては有料となる場合がございますのでその都度ご相談くださいませ。

片付けや不用品回収の他に格安でのお引っ越しサービスも承っております。

埼玉県内にはリサイクルショップもございますので、お近くにお寄りの際はぜひご来店くださいませ。

リピーター様による片付け・不用品回収の口コミ④

 星★ ★ ★ ★ ★ 5.0

ケイラックさんにお願いするのは２回目。

前回は主に倉庫の整理と三階からの搬出で見積もりでは2トンパックの容量規定5立米を超え且つ作業員も２名必要とのことで40,000円、さらに当日大幅に追加をお願いすることとなり、料金は計50,000円で全てやっていただきました。（現場で見積もり容量を超える分は回収しなくていいですよ、の選択ももちろん可能でしたが。）

今回は一階居室からの回収で、軽トラ一台分をやや超えて見積額は20,000円、当日の追加もお願いしましたが、見積もり時点の容量・重量範囲内でしたので追加料金無しでした。 二回とも劣化や破損等でリサイクルできないような不用品も快く引き受けてくださいました。

くらしのマーケットの「積み放題」とは規定容量内であれば、という意味であってトラック目一杯積み放題ではないので、おおよそでも見積もりをしていただくのは大事なことです。当然数社に見積もりお願いしましたが、その中でもケイラックさんはとても良心的で妥当な金額であったと思います。 作業もテキパキこなして作業員さんの応対も気持ち良く、ケイラックさんリピートして良かったと思っています。ありがとうございました。

J ※さん
不用品回収 / 軽トラック
2020年7月

スタッフからひとこと

このたびは２回目のご利用誠にありがとうございました。また満点評価をいただき大変うれしく思います。

１回目は回収品の量が多く計５万円の料金となりましたが、２回目の料金は２万円でお見積もりさせていただきました。

当日追加で回収品が発生いたしましたがこちらも無料の範囲内で回収させていただきました。

また片付け業者や便利屋サービスなど数社からお見積もりを取られたそうですが、弊社の見積もり料金が一番安かったとのことでした。

弊社は他店様より良心価格・安心価格に設定しておりますので業者を検討する場合はぜひ一度弊社の無料お見積もりにもお申し込みくださいませ！

さらにお店でリサイクル品として販売できるものであればオールジャンルお買取りさせていただきますので、片付け料金からどんどんお値引きいたします。

またのご利用お待ちしております！

実家の片付け・不用品回収の口コミ⑤

 星★ ★ ★ ★ ★ 5.0

実家の不用品回収をお願いしました。

回収日当日、事前に到着予定時間を連絡していただき、さらに少し遅れそうという連絡もいただけたので、安心できました。 作業は終始丁寧で、雑多な物も回収していただけました。

荷台に余裕があると、「これも持って行きましょうか？」と声をかけていただきました。過去に何度か回収業者さんに依頼をしましたが、今までで一番親切で丁寧な業者さんでした。 また機会があれば、是非こちらにお願いしたいと思います。この度は本当にありがとうございました。

じ※んぽさん
不用品回収 / 2トントラック
利用時期：2020年10月

スタッフからひとこと

このたびはご実家のお片付け・不用品の回収をご依頼くださいまして誠にありがとうございます。

また満点の星５評価も大変うれしく思います。ありがとうございます！

「今までで一番親切で丁寧な業者さん」とのお褒めの言葉をいただけたことを報告するとスタッフ一同大変喜んでおりました。

親切・丁寧をモットーに今後も心を込めて作業させていただきます。

また機会がありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

不用品回収と片付けの口コミ⑥

 星★ ★ ★ ★ ★ 5.0

迅速、丁寧、良心的な値段で最高に良い業者さんでした！！

大きい物ばかりで、いろんな業者にサイズや物のリストを送って見積もりしてもらったところ、他社ではかなりの金額になってしまうと言われたり、スタッフ1人だから、手伝ってくれるなら、安くできるっていう業者さんばかりで、早急に対応が必要だった為それも仕方ないかと思っておりましたが、今回その中でもケイラックさんは、ズバ抜けて良心的な値段で(MAX見積もりより4万も安かった)、2名のスタッフさんで希望日時でやってもらえると言う事で、こちらの不安事も追加料金なしで対応してくださりました。

レスポンスも早くて、こちらも動きやすくスムーズに行きました。当日私が対応出来なかったので、代理でうちの家族が対応するけど大丈夫かと相談した際も、快諾していただけました。 作業中、家族と電話でのやり取りで、ケイラックさんの荷積みの様子をカメラで拝見しましたが、凄く手際も良く、対応も明るく丁寧にしていただけました。 当初2t車両では積み込めないのではという不安がありましたが、キレイにギリギリ積み込め、圧巻でした！！

もちろん、料金も見積もり通りで追加料金もなく、ついでにリストになかった物まで引き取って頂けました。 本当に最高に素敵な業者さんでした！ 次回また何かある時は、お願いしたいと思います。 この度は、本当にありがとうございましたm(_ _)m感謝！

マ※ンさん
不用品回収 / 2トントラック
利用時期：2019年9月

スタッフからひとこと

このたびは不用品の回収と片付けをご依頼いただき、また満点評価をいただきまして誠にありがとうございました！

複数の片付け業者や不用品回収業者とご比較された結果、弊社をお選びくださいました。

なんと他の業者さんと比べると最大で４万円もの料金差があったようです。

また「手伝ってくれたら安くする」という業者もいたそうですが、大型家具や大型家電を積み込む場合、お客様に怪我をさせてしまうリスクが伴いますし、万が一のことがあってもこのような業者は責任を取らない可能性が高いです。

こういう業者は即お断りされることをおススメします。

お片付けや遺品整理の場合、当日ご依頼者様がお立合いができなくても問題ありません。

実際に、お仕事の都合で立ち会えない、遠方なので立ち会えない、という方も多くいらっしゃいます。

そのような場合はスマホアプリで作業風景を（動画で）見ていただくこともできますし、ご家族の方がお立合いになるという場合もあります。

お客様のご要望に合わせて柔軟に対応いたしますので、また機会がありましたらぜひご利用くださいませ！

私たちの強みは「良心価格」と「きめ細やかなサービス」そして「スタッフ」です！

格安料金！良心価格の理由

遺品整理のかえで（リサイクル ケイラック）は、埼玉県内にリサイクルショップが４店舗あるため、お客様から直接買い取ったご不用品を自社でメンテナンスしてすぐにお店で売るということができます。

そのため他の中間業者を介さずスピーディに店頭に並べることができるため、店頭でもお安く売ることができますし、店頭に並べるとすぐに売れていくという好循環サイクルができております。

見積もり料金だけでは分からないことかもしれませんが、そいういった日々の積み重ねが片付け料金や引っ越し料金、遺品整理などの料金を格安にできる理由となっております。

だいたいの業者はサービスの質を落としたり、人件費を削ることによって低料金にしようとするため、どうしてもお客様満足度は低く、リピートにもつながりにくくなります。

この違いをぜひお見逃しなく！！

きめ細やかなサービス

気づいたことがあれば積極的にスタッフの方から声掛けさせていただくようにしております。

お客様によってご要望は多岐に渡りますので「柔軟に対応」ができるのは私たちの強みです。

例えばお見積もり時のリストに入っていなくても、サービスで回収させていただくこともしておりますし、必要であれば何かお手伝いをさせていただくこともあります。

あるいはお年寄りだけのご家庭でしたら、玄関の電球を変えたり、大きな家具の位置を変えたりなどちょっとしたお手伝いさせていただくこともあります。

お客様と弊社の従業員という関係ではありますが、人と人、心と心で私たちは繋がっているからこそ、地域の方々からだけでなく、初めてご依頼いただいたお客様やリピーター様などから信頼され頼られる存在でありたいと強く感じております。

全員自社雇用スタッフ

多くの回収業者や片付け業者では派遣や単発のアルバイトさんなども動員しながら少ない自社スタッフで対応しているところが多いですが、弊社は全員自社雇用スタッフです。

この違いはどこにあるでしょうか？

例えば技術力です。熟練スタッフであればトラック一杯に積み込める量でも慣れてないとトラック２台分になってしまうかもしれません。

そしてスピードです。弊社のスタッフなら４０分で終わらせられることでも２時間かかってしまうかもしれません。

トラック１台で済むところをトラック２台、４０分で済むところを２時間かけるとどうなるでしょうか？

そう、お客様の料金が高くなるのです。

（優秀なスタッフがそろっていないと時間もかかりますし、その分人件費も高くなります。）

また信頼度も違います。

お客様にとってもしっかりと教育された優秀なスタッフであればきっと安心できるのではないでしょうか？

そして真心があります。

特に遺品整理は故人様の遺品を大切に扱いながら迅速にお片付けを進めていかなければなりません。

業者によってはご遺族様が「雑に扱われて悲しい思いをした」ということが起こってしまいます。

またそのようなスタッフが一人いるだけでもお客様にとっては大変不快な思いに繋がってしまいますから、弊社は全員にしっかりと教育をして全スタッフが失礼のない対応をできるように徹底しております。

安心してご利用くださいませ。