安い片付け業者は安心？悪徳業者に騙されないで！
「チラシに騙された！」「高額な金を払えと脅された！」「作業途中で帰ってしまった！」など悪徳業者の被害に遭うお客様がまた最近急増しているようです。
今回はどうすれば優良業者を見つけられるか？というポイントを遺品整理のかえでスタッフの視点からご紹介したいと思います。
悪徳業者の手口を公開
まずは悪徳業者の手口を公開します。いかにも悪徳業者・・・と見た目や雰囲気で分かればいいのですが、なかなか見分けがつかないときもあります。
そこで悪徳業者の手口をいくつかご紹介しますので、怪しいと思ったらきっぱりと断る勇気を持ってくださいね。
「先払い」をさせる
先払いをさせる業者は高確率で悪徳業者の可能性が高いです。
お客様の知り合いで『「10万円」先払いすれば全部片づけると言われたので、事前に払ったが、いつになっても一向に片付けに来てくれない』という被害に遭われた方がいらっしゃいます。
この方は何度も電話をしたそうですが、なかなかつながらなかったり、やっと電話が繋がったと思うと先延ばしにされたりしてほとほと困っているというお話でご友人である弊社のお客様がご紹介してくださいました。
ちなみにすぐにお見積もりにお伺いすると、弊社では５~６万円程でできる案件でした。
相場より極端に安い
最安値を競い合うことはどの業界でもあることですが（牛丼・ハンバーガーに始まり家電量販店の安売り・スマホ料金・通信料・電気料金などなどですね）、片付けや遺品整理の業界でももちろん価格競争はあります。
価格競争自体は悪いことではないのですが、嘘や詐欺行為をしてまでお客様から高額料金をだまし取ろうとする業者がいるからいつになっても被害が減らないのです。
そういう悪徳業者は始めにとても安い金額を提示してきます。
「あら●万円なら頼もうかしら」と思わせておいて後から次々に上乗せしてくるのです。
「それは料金に含まれてません」「この作業は別料金となります」などとあの手この手で料金を加算していきます。
さらに断ろうとすると脅してくる業者もいるのですから開いた口が塞がりません。
見積もりを書こうとしない
片付けや遺品整理の現場では事前に現地にお伺いし、しっかりと見積もりを出すということが一般的な業者なら必ずやっていることです。
物量や現場の状況などをしっかりと把握し、かかる時間やスタッフの人数などを計算して料金を算出します。
悪徳業者は見積り書を出そうとしないことが多いです。
「全部で●万円」などとざっくりとした感じで話を契約まで進めようとします。
また事前に見積もりも取らず作業当日にやってきて当初聞いていた金額と違うことを言いだすというのもよくある手口です。
安心できる優良業者の選び方
それでは次にどのような業者であれば信頼できるのかというポイントやどのように探せばいいか、という点をご紹介します。
見積りは複数の業者に頼む
複数の業者から見積もりを取るのは手間がかかるし面倒くさいですよね。
でも１つの業者だけで決めてしまうのではなく最低２つ以上の業者から見積もりを取ってほしいと思います。
業者によって本当に料金はバラバラですし、サービスも違います。
また担当者と直接やり取りすることで気が合う、合わないなども出てくると思います。
気が合う合わないは関係ないでしょ！と思われるかもしれませんが、これが意外と関係あるのですよ。
１万円とかでできる比較的簡単な作業であれば料金で決める方も多いですが、２０万円３０万円６０万円１００万円・・・という片付け案件ともなってくると業者の質・スタッフの質・技術力などが当然求められますし、 気が合うということは作業がスムーズに進行し、あとあとトラブルに発生する確率も下がるということにもつながります。
そして片付けは家の中に業者という他人を招き入れることになります。
どうせなら親切で気が合う業者さんに頼みたいですもんね！
なんかひっかかかる・・・なんとなく信用が置けないな・・・と思ったら直感を大事にして変な業者を招き入れないようにしてくださいね。
【重要】見積りを取る前に業者を精査選別してください！
複数の業者から見積もりを取ろうとして、やみくもに電話するのはちょっと待ってください！！
悪徳業者を家に招き入れないためにも最低下記のことをチェックして欲しいと思います。
なぜなら見積もりという名の下（もと）に下調べに来て、後で泥棒に入ろうと考えている業者に成りすました犯罪者もいるかもしれません！！
あるいは「あそこの家は金目のモノがありまっせ！」と闇に情報を流しているかもしれませんのでくれぐれも注意して業者を選んでほしいと思います。
住所（所在地）・会社名・代表者名を調べる
見積りの電話をする前に調べておいた方がいいこと。
ホームページで見つけた業者 や、ポストに入ってた片付け・遺品整理・買取業者のチラシに問い合わせてみようと思ったら、住所や会社名・代表者名を必ずネットで検索する癖を付けてください。
Googleマップで見ればどんな建物なのかまでチェックできます。
中には存在しない住所を載せている業者もいますし、大きな会社に見せかけて立派なビルや建物をホームページに掲載していても実際グーグルマップで所在地を確認するとおんぼろアパートの住所だった・・・という業者も多数存在してます。
また会社名や代表者名も忘れずにしっかり検索しましょう。
過去に事件を起こしていたり、逮捕されていたり、不法投棄などの罪で罰金などの刑罰に処せられている場合もあります。
あるいは他にどんな事業をしているのか、という判断材料にもなります。
弊社の場合を例に挙げてみます。
『楓商会』『埼玉』『朝霞市』『代表者名』などで検索をかけると、片付け業・遺品整理業の他にリサイクルショップを埼玉県内で数店舗運営していることが分かります。
Googleの口コミレビューにも目を通しておきましょう。
またスタッフが頻繁に更新しているツイッターやブログも検索でひっかかってきます。これらをひとつずつチェックしていけばどんな会社なのか、まじめで信頼できる業者なのか、スタッフは安心できるか、などかなりの情報が得られるはずです。
見積もりを貰ったら確認すること
なんとか業者をいくつかに絞り込んで見積もりを取る段階までこぎつけたら次はどの業者にするか選ぶだけです。
『料金が一番安いところ』で決めたくなるのも分かりますが、作業内容と追加料金の有無の確認だけは忘れないでください。
作業内容の確認をする理由は、作業当日に「これは料金に含まれてませんね~」というセリフを業者に言わせないためです。
その作業内容の確認を怠ったがために、ゴミ袋１０袋分くらいしか持って行ってもらえなかったと泣き寝入りすることになったお客様もいらっしゃいます。
知恵比べではありませんが、悪徳業者は隙を狙って料金を上乗せしてこようとします。しっかり自衛してくださいね。
追加料金に関しても、しっかり確認しておくことが大切です。
業者選びは面倒くさい！でも騙されたくない！という方へ
業者選びは本当に骨の折れる作業です。
「もう業者選びは疲れた！でも騙されたくはない！どこかに良い業者はいないの？！」と途方に暮れている方、埼玉県内・東京都内近郊にお住いの方であれば、とりあえず「遺品整理のかえで」一択でお任せくださって大丈夫です。
- 良い業者でも料金が高いのは困る
- 良い業者でも迅速対応してくれないのは困る
- 良い業者でもマニュアル通りの対応は困る
などなど、良い業者というのはやっぱり人それぞれのところはありますが、「遺品整理のかえで」なら料金も格安料金で安心です。（理由はこちらのページで詳しく説明しています）
そして夜間や早朝などお客様のライフスタイルに合わせた日程で調整をさせていただきます。
またお客様に喜んでいただくためにできる限りのサービスはさせていただいております。
例えば買取品があれば買取額をアップしてお買取りさせていただきます。
あるいは本来は有料引き取りとなる大型家具を無料でサービスさせていただいたり、ちょっとしたおまけを付けさせていただいたりと最大限頑張らせていただきます。
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